問與答

對您的產品,相關科技與我們的服務有任何疑問嗎?請在以下的問題中搜尋,若是找不到您所需答案時,請提出您的問題。 您將有機會獲得貼心小禮!

Key word :

5 項常見問題

當無法找到適合的接頭來搭配我的裝置時,該如何處理?

無法在接頭搜尋中找到合適的接頭? 我們保證為您協助尋找! 請點擊此處以聯繫客服人員 。

我該如何對我的移動電源進行充電?

您可以使用所提供之AC變壓器來進行充電,如XP4003、XP8000/A、和XP18000/A。另外XP1000 XP2000則可使用您的筆記型電腦或桌上型電腦所配屬的USB孔進行充電。

需要多長時間才可將移動電源完全充滿?

一般情況下,所需時間大約是三個小時左右,但較大的移動電源可能需要較長時間。

我如何得知我的移動電源正常運作?

當您以電源線將移動電源與您的設備接妥後,請按下移動電源面板上 CHECK/ON 按鈕。該移動電源的LED燈將會亮起並顯示移動電源的電力狀態,此時您的裝置(例如手機)應會顯示為充電中。

有適合蘋果電腦 Macbook的接頭嗎?

是的,我們已經有新款的接頭可適用於Macbook 系列的筆記型電腦與小筆電。此接頭已可透過終身接頭服務取得,同時也可在接頭搜尋中找到。您也可以在我們的線上商店裡購買。

一般訊息

什麼是攜帶式電源?

攜帶式電源可以對電子設備充電,不必使用在牆上的變壓器(室電)。感覺就像擁有一個額外的電池!

什麼是電源包?

移動電源是一個存儲設備,並使用方便的包裝設計,可重複使用,而不是一次性的。感覺它就像擁有一個額外的電池!

什麼是POWER SAVE技術?

POWERSAVE 技術是一個專利,保證您的電子設備安全使用。

什麼是Energizer® Energi To Go® ?

Energizer® Energi To Go® 是唯一的攜帶式電源解決方案,提供攜帶式電子設備後備電力。Energi To Go® 的XP、SP和AP設備都是使用鋰聚合物電池技術,可充電重複使用數百次,並提供備用電力。

什麼是Energizer® Energi To Go® 移動電源?

無論身在何處Energizer® Energi To Go® 的可充電式移動電源為您的攜帶式電子設備提供即時電源。 它們可以用來充移動電話,iPods/mp3,PDA,PSP,全球定位系統,數位相機,數位影像,筆記型電腦和其他移動電子設備。

Energizer® 移動電源可以與哪些電子設備使用呢?

大多數攜帶式移動電子設備需要24V電壓以下的電力包括但不限於:手機,智能電話,MP3,數位相機,數位攝像機,全球定位系統,攜帶式DVD,數碼相框,大多數筆記本電腦,醫療設備等

我為什麼要購買Energizer® 移動電源?

Energizer 保證質量。 Energizer 移動電源將電力保存技術來保護電子設備。Energizer 保證支援大多數設備。 Energizer 提供了一個“接頭免費終身服務”計劃。Energizer 是最安全的移動電源。Energizer 移動電源提供了系列產品大多數設備5至20伏特。

XPAL是什麼意思?

XPAL是Xtra Power And Life.的縮寫。

Energizer® 移動電源生產多久了?

2009年以來Energizer® 移動電源已經開始生產。

保修及擔保方式:

EnergizerR 移動電源保固的方式?

Energizer 移動電源3年製造商的保固。移動電源是3年,配件為一年,電池內的電芯有6個月,保固期從購買之日起。

EnergizerR 移動電源有那些保障?

所有Energizer 移動電源標榜“終身”接頭服務保障。

什麼是 “終生免費接頭” 計劃?

該方案保證所有使用者註冊的產品Energizer 移動電源將成為我們的會員並加入“終生免費接頭”方案。我們為所有使用者每年兩次免費的接頭,所以如果升級正在使用的電子設備,他們可以繼續利用權利不需接頭本身的費用。但是需要收取運費和處理費用。

我可以自行打開我的Energizer 移動電源試圖的修復它嗎?

不! 不要試圖打開或修復Energizer 移動電源。 這將導致您喪失您的保固權利。

接頭相關問題

我在哪裡可以購買移動電源額外的接頭?

如果您在我們的網站上註冊,您有資格獲得每年兩個免費的接頭與我們的“終身接頭服務”的方案。 該接頭是免費的,但是我們收取運費和處理費。 如果您想獲得更多的接頭,您可以從我們的網上商店全價加上運費和處理費。

為什麼我在網站上找不到符合我設備所使用的接頭?

所有Energizer 移動電源都享有接頭服務的保障。 如果我們沒有此接頭,我們會盡力為您服務!選擇“聯繫我們”,並在客服系統中提出需求。我們的客服代表將會為您服務。

如果我買一個以上的Energizer 電源組我能得到兩個“免費接頭”?

是。 每組都有,您將獲得兩個免費的終身接頭服務。

多長時間才能收到我的2個免費接頭?

您的訂單應在7-12個工作日內到達。

將您的移動電源充電

如何對我的Energizer 移動電源進行充電?

您可以用提供的AC變壓器對您的產品充電,如XP4003、XP8000/A、和XP18000/A。另外XP1000、XP2000可以使用您的筆記型電腦或桌上型電腦所配屬的USB孔充電。

EnergizerR 移動電源可以重複充電多少次?

Energizer 產品重複充電高達500次。之後將會持續下降存儲容量的電力。

要多長時間才可以把我的移動電源完全充滿電?

通常情況下,需要四~六個小時才能完全充滿Energizer 移動電源。 較大的移動電源可能會稍長。

我可以使用點煙器或DC變壓器幫Energizer 移動電源充電嗎?

是的,5V USB可充電的設備都可以用點煙器的轉接頭充電,但是一些較大的移動電源並無法使用此點煙器充電。

如果移動電源失去記憶效應,那我還能正常充電或是放電嗎?

鋰聚化合物技術是沒有記憶效應的電池。

我怎樣知道我的Energizer 移動電源是完全充滿的?

Energizer 移動電源有一個內置的充電指示燈。 要啟動充電指示燈,按下 “CHECK” 按鈕,LED顯示燈將會顯示亮燈告知電力。 我們更小的移動電源(XP1000)只有一個LED燈顯示狀態。 當外部正在充電燈應該是綠色的。 當Energizer 移動電源正在充電是紅色。

Energizer 移動電源在充電的同時是否可以同時使用它幫我的設備充電?

是的,它可以使用我們的Energizer 移動電源為AC變壓器為您的設備充電。 推薦類型為我們的XP8000/A和XP18000/A。XP8000/A和XP18000/A是專門設計來滿足所有5 - 20V電源的電子設備。 它們還具有一個內置的USB 5V的輸出端口和省電功能,以節省電力。您可以使用這些電池作為您電子設備的AC變壓器,可以不必攜帶您所有設備的AC變壓器。

我的產品包裝上說使用Energizer 移動電源之前必須先充滿電?

是。我們建議您新的電源組充電4~6小時。

該手冊提到,Energizer 移動電源必須充電6小時後才能使用。如果我不這樣做,馬上使用該設備會有什麼危險?

沒有風險的,只是我們良心建議Energizer 移動電源一旦您拆封之後,就可以開始充電,這樣做可以延長使用時間。

我的XP8000N沒有AC變壓器,該怎麼充電呢?

如果您想有一個AC變壓器為您的XP8000N充電,那麼您可以購買一個在我們的網上商店 www.energizerpowerpacks.com

難道XP1000及XP2000的標準配備有附AC變壓器嗎?

沒有的,但是您可以從我們的網路商店購買配件PC001 1這個USB端口變壓器。

我可以使用XP1000幫iPhone充電嗎?

iPhone充電器有USB線,它應該能夠透過USB端口向您的XPAL1000接收電力。

我的XP2000可以使用5V1A的充電變壓器嗎? 是否有影響的電池本身的壽命?

不會影響的,您可以使用0.5A到3A之間的變壓器幫您的XP2000充電,而且不影響電池的壽命。

H我如何幫我的XP2000充電?

您首先需要使用USB充電線插入您的筆記型電腦或是個人電腦所配屬的USB接口,然後再使用標配內的USB接頭(編號CB04)接到USB充電線的另一端,再連接到您的XP2000充電孔即可充電。當所有的LED燈全部發亮不再閃爍表示已經充電完成。

幫您的設備充電

Energizer® 移動電源需要多久時間才能充滿我的設備?

因為規格的不同,比起使用您的變壓器,有時使用移動電源充電時間可能較長。例如輸出為5V2A的原廠充電器,與移動電源5V1A的輸出相比,因為電流較小的關係,充電時間可能會較長。

我的Energizer® 移動電源正在充電我還能使用我的設備嗎?

是的,同一時間您可以充電邊使用電子設備。

XP1000可以用在哪些設備?

在XP1000目的是給智能電話和藍芽。您也可以用它來充MP3和數位相機。

XP2000可以用在哪些設備?

在XP2000可以給手機,智能手機,藍牙,MP3音樂,5V的全球定位系統,和大多數5伏的數位相機。

XP4003可以用在哪些設備?

XP4003可以使用在全球定位系統,數位相機,平板,手機,藍牙和MP3。

XP8000/A可以用在哪些設備?

在XP8000/A使用在手機,智能手機,藍牙,MP3,數位相機,數位攝影機,攜帶式DVD播放機,和大多數平板與小筆電。

XP18000/A可以用在哪些設備?

XP18000/A大部分的15吋筆記本電腦,手機,智能手機,藍牙,MP3,數位相機,數位攝影機都可以使用。

Energizer 移動電源要怎麼連接到我的電子設備?

Energizer 移動電源取代攜帶式電子產品的AC變壓器。每一個移動電源都附有一個系列的變壓器接頭,使用者可以使用正確的接頭插入電子設備的外部電源接孔。

如果我的電子設備的原裝電池的電力衰減了那Energizer 移動電源可以作為一個備用電池嗎?

當然可以。 您可以使用Energizer 移動電源作為備用電池當作是電源設備。 或者您也可以同時將移動電源插入AC變壓器並且接上使用的電子設備這樣也可以當作備用電池使用。

如何才能電源組 “充電” 和 “放電” 在同一時間?

Energizer 移動電源可以同時插入牆上的室電“充電”,並且可以對電子設備充電(如手機,智能手機,MP3,筆記型電腦或是其他設備)

Energizer 移動電源會不會過度對我的設備充電呢?

這是不會的。Energizer 移動電源內置過充保護電路和自動斷電功能。一旦產品完全充電時,電源會自動切斷以節省電力。

支援筆電與小筆電的移動電源外盒上標榜最長可延長至六個小時的使用時間,這個時效會因筆電的廠牌不同而有差異 嗎?

移動電源的時效不僅會因各家筆電內的主機板模組設計不同而有差異外,更會因各家筆電的電 池蓄電量,面板尺寸及亮度,耗電模式設計,及使用者當時使用功能而影響移動電源的時效。
雖然各家筆電都有強調省電與長效使用,如Asus U 系列筆電雖然號稱可以達到10 小時續航力,但其 使用條件為,WLAN/BT 關閉, LCD 亮度為 60 nit, 開啟S.H.E 省電模式,並使用Power 4 gear 電源 管理軟體。如果使用者開啟WIFI 與使用CPU 使用率較高的軟體時,其耗電量必然上升而使用時間 會大幅下降。
Power pack 6hr 使用時間測試方式如下,測試機型為 Asus UL20A 系列 12 吋, Asus EeePC 筆電。 測試方式為將XP18000 完全充滿(充電時間四個小時)將XPAL 產品接上筆電(移除筆電電池)以 及開啟WIF 與插上隨身碟。總使用時間平均為5.8~6.0hr。
當筆電電池為低電量且接上XP18000/A 同時充電並使用時,此方法耗電量較高也會造成使用時間大幅 下降。XPAL Power 建議您最佳使用方式如下
筆電調整成省電模式, XPAL 產品完全充滿。
1. 連接到筆電供電,但移除原廠電池(最佳)
2. 連接到筆電供電,且原廠電池電量為100%(一般)
3. 連接到筆電,但原廠電池電量低於100%(可使用時間最少)
如有任何筆電使用時間的問題,歡迎您在XPAL Power 網站上留言,我們會竭誠為您解答。

內置電池

為什麼Energizer 移動電源比其他電池安全?

Energizer 專利PowerSafe 集成技術。Energizer 以複雜的保護電路設計到每一個電池組,以防止過度充電,過放電,過熱,短路。這樣可同時保護您的Energizer 移動電源,以及您的電子設備。

Energizer 移動電源是使用哪種電池?

所有的Energizer 電源使用鋰聚化合物電池-最安全和最有效的鋰的技術。

鋰聚合物電池是安全的嗎?

是的,鋰聚合物電池是一種更安全的電池技術,比鋰離子電池的使用更為普遍。

什麼是鋰聚化合物電池那與鋰離子有什麼不同?

鋰聚化合物是一種非易燃,更穩定,可形成不同厚度不同形狀。鋰離子易燃,並且只有筒狀,所以限制了它的大小和形狀。

是一個安全的鋰聚合物電池?

是的,鋰聚合物電池是安全的電池技術。

Energizer 移動電源的電池壽命多長?

全系列Energizer 移動電源充電次數高達500次。

我的電子設備能用Energizer 移動電源更換內部電池嗎?

這些Energizer 移動電源不是替代內部電池的便攜式電子設備,而是外部電源,目的是為您提供輔助電子產品。允許用戶繼續使用內部電池板上獲得額外加運行從外部電源組連接到直流輸入孔即可使用。

購買

我在哪裡可以買到Energizer 移動電源?

有幾個經銷商和各零售商店。 選擇“哪裡購買” 。

我怎樣才能找出Energizer 移動電源的售價?

如果您選擇“線上商店”從檢索欄在最底層的網頁,您可以查看我們的Energizer 移動電源,配件和電線/變壓器。

有多少新產品不斷推出?

超過10個新產品將進一步增加,包括7個新的XP模式設計功耗便攜式電子設備,需要24V的,兩個新的AP系列,還有蘋果 iPhone® 3G/3G(S)智能手機和兩個新的太陽能電池模型。

技術問題

典型的產品所使用的正確電壓和能夠承載是多少?

使用正確的電壓確保了您的產品將不會受到損害。 承載電壓通常是+ / - 0.6V。Energizer提供自動電壓傳感技術,不同的電線尺寸及顏色編碼,以確保安全及正確交付正確的電壓到您的設備。

什麼是電磁干擾? (Electro Magnetic Interference)

電磁干擾-是一個電子干擾,影響到一個電路由於電磁輻射發射從外部源(如當您持有的手機接近一個電台,您在這裡的靜態)。擾動可能中斷,妨礙或以其他方式降低或限制的有效性能的電路。Energizer 的專利電路板設計和部件幫助減少任何電磁干擾問題。

什麼是EMC? (電磁兼容性)

電磁兼容性是一個術語,用於電子設備的限制時的電磁輻射量,並允許其他電器設備的操作沒有恐懼的干擾。Energizer 移動電源的設計考慮到這一點,以盡量減少電磁干擾。

我在哪裡可以找到我的變壓器電壓信息?

請檢查交流變壓器正在充電的電子設備找到輸出電壓和電流。

筆記型電腦

我可以在幫我筆電充電的同時,也幫我的手機、iPod或是MP3充電嗎?

是。XP8000和XP18000移動電源具有一個內置的USB 5V的輸出端口和電源關閉功能,是專門設計用來給最常用的電子設備,5-20V之間的電源皆可以使用。

什麼是最有效的方法使用Energizer 移動電源XP18000或XP8000於我的筆記型電腦?

一旦您的筆記型電腦開始使用持續時間會越來越低。

Energizer 移動電源可以支持蘋果筆記本電腦?

可以的。

我如何找到正確的接頭給我的HP筆記型電腦?

所有HP筆記型電腦都使用相同的輸入電壓18.5V 3.5A的,以便在供電或充電。儘管HP保持同一電壓,由於連接器大小不同他們的變壓器不能互換。例如,HP NC4000和HP NC4400具有相同的額定輸入18.5V/3.5A,但由於連接器的NC4400是大得多,它不適合在較小的充電孔的HP NC4000,反之亦然。儘管取得的電壓資料是重要的 (輸出電壓,電流的變壓器,可與筆記型電腦),連接器的大小是最重要的。目前,Energizer 移動電源提供3種不同大小的提示在下面列出了幾乎所有的HP筆記型電腦:AB03接頭:支援舊HP筆記型電腦。AB12接頭:支援規模較小的HP筆記型電腦。AB13接頭:支援最新的HP筆記型電腦。注:包裝內若無適合,請利用接頭服務查詢。

我是HP的用戶,無法找到正確的接頭我的筆記型電腦在XP8000N或XP18000包。我應該怎麼辦?

使用下面的步驟來幫助找出正確的提示 1.首先,檢查AB03或 AB08是否適用於您的HP筆記型電腦。 A) AB03接頭適用於您的HP筆記型電腦。如果AB03接頭能插入但是無法供電,請聯絡我們。 B) 如果AB08或 AB03接頭不適用,那麼可由“終身接頭服務”確認AB12是否適用。如果其中接頭 AB08適用,但不供電和充電那麼可由“終身接頭服務”確認AB13是否適用. 若是包裝內接頭都不適用,可由“終身接頭服務”方案搜尋或詢問適合接頭。

我如何找到正確的接頭給我的DELL筆記型電腦?

所有Dell筆記本電腦具有相同的DC插孔的大小。困難找到合適的秘訣是,有些戴爾模式具有“安全邏輯”,這可防止使用第三方變壓器。幸運的是,所有戴爾模式可分為3類:*戴爾的模式,不“安全”的邏輯,*戴爾模式,需要65瓦的輸入與“安全邏輯”*戴爾模式,需要90瓦的輸入與“安全”的邏輯,Energizer ,XPAL目前提供了以下提示,工作完全符合上述的模式:AB08提示:戴爾的模式,不支持“的安全邏輯”AB14提示:支持戴爾模式,需要65瓦的輸入與“安全”的邏輯,AB15提示:支持戴爾模式,需要90瓦的輸入與“安全”的邏輯,如果戴爾型號未在列表中查找程序提示您將要遵循的過程如下:1 .回顧您的筆記本電腦資料:1) 型號二)額定輸出(電壓和電流) 2. 確認是否AB08提示適用於筆記本電腦。 3. 如果AB08提示不起作用按照下列步驟:1) 如果是戴爾模式,需要65瓦的輸入與“安全”的邏輯,然後AB14提示是正確的提示您將要訂購的一部分,我們的“自由生活的秘訣“方案。 2)如果是戴爾模式,需要90瓦的輸入與“安全”的邏輯,然後AB15提示是正確的小費秩序的一部分,我們的“免費提示生命”節目。

多路輸出

為什麼XP4000有兩個輸出它們用在哪方面呢?

該USB輸出是專為所有5V設計,如手機,MP3,藍牙。另外輸出為8.4V,用於數位相機和攝影機。

為什麼XP4003有兩個輸出它們用在哪方面呢?

在同一時間XP4003支援兩個設備,給您雙重的享受! 雙5V的USB輸出提供兩個設備同時充電或單一設備。適用設備為,移動電話,智能電話,MP3,藍牙和大多數5V的數位相機。

什麼是差異XP8000/A和XP18000/A?

該XP18000/A (18,000毫安) 高於兩倍容量XP8000 (8000毫安)。該XP8000也更適合於所有10吋以下的小筆電。XP18000則是適用於14吋以下筆記型電腦。

為什麼XP8000/A和XP18000/A有三個輸出,這些輸出適用在哪些設備?

在XP8000/A和XP18000/A獨特電源設計可以同一時間可以支援三種設備。該USB輸出是專為所有5V設計,如手機,MP3,藍牙。9- 12V輸出是用於攜帶式的DVD,攜帶式印表機及其他9-12V的電子設備。16–20V是專為筆記本電腦使用。

安全特性

Energizer 移動電源有什麼安全功能?

Energizer 電源組提供多達12個內置的安全功能,包括PowerSafe技術,以保護電池,設備還有使用者。

Energizer 移動電源有任何自動關機的功能?

是的,這是其中一個動力單元的安全功能。一旦產品完全充電時,電源自動切斷以節省電力。

USB 線

Energizer 移動電源的USB線是否支援數據傳輸?

Energizer 移動電源的USB電纜是專為您的電子設備充電。所以不能傳輸資料。

內附的USB線可以傳輸資料嗎?

Energizer 移動電源的USB電纜是專為您的電子設備充電。所以不能傳輸資料。

我可以透過電腦的USB幫XP4003充電嗎?

此移動電源必須透過AC變壓器才能充電。

請問可以用有USB輸出的AC變壓器幫XP2000充電嗎? 時間大概是多久?

當然可以。標準的USB輸出電壓為5V,XP2000也是5V所以可以使用。大概需要花費4小時才能將XP2000充滿。

蘋果產品

我可以使用XP1000幫 iPhone® 充電嗎?

XP1000專用的USB線透過接頭MB02即可幫 iPhone® 充電。

為什麼使用AP1500一個訊息顯示 “本產品不能支援” 在我的 iPhone® 充電時與AP1500配有USB線的另一品牌以外勁的?

AP1500的USB電纜是“工程與iPhone”認證,這意味著它支持的數據傳輸和個人電腦之間的 iPhone® 。這也意味著,有最小的功率損耗在充電過程。其他品牌可能不支持的數據傳輸或可能抑制一個更高的功率損耗在充電過程中,這將導致錯誤信息顯示在 iPhone®

Energizer 移動電源可以支援蘋果筆記型電腦?

XP18000已經可以透過特定接頭支援蘋果電腦。

AP1201為什麼是 iPhone® 4 與 iPhone® 4S 所專用的?

AP1201背套式電池是專為 iPhone® 4 與 iPhone® 4S 所設計,延續使用時間,並且保護外殼不會受損,讓您兩個願望一次滿足。

太陽能產品

SP1000和SP2000的差異是?

SP2000是吸收戶外自然照明並且擁有三片太陽能板。這三片板的設計可以比SP1000更快速充電,容量更勝於SP1000。讓您擁有更大的電力位您的設備提供電力,它與SP1000支援相同的設備。

威力線

什麼是威力線?

威力線是一個降壓設備,降低了整體的輸出電壓,並提供一種經濟的解決方案,精準的支援輸入設備。 例如,華碩的EeePC筆記型電腦使用12V的電壓,東芝筆記本電腦和一些需要15伏特。在這種情況下,您將需要威力線與電源組提供電源給設備。您可以在接頭配對中找到威力線。

華碩的EeePC是否需要使用威力線?

在XP8000已經經過升級可以適應特定的電壓。您可以檢查移動電源的背後標籤。其中一個輸出孔顯示 “OUTPUT:10.5V”,那麼您將需要一個威力線WI12和接頭AB02,這些都包含在WA01接頭包裡面。威利線的特殊規格可以在16-20V的輸出用於您的EeePC。 使用威力線之前也請仔細閱讀用戶手冊。重點:如果標籤背面的移動電源顯示 “OUTPUT:12V”,那麼您就不需要威力線;使用綠線和接頭NB06即可為您工作。

如何在XP8000/A & XP18000/A配合攝像機使用?

雖然XP8000/A和XP18000/A是專為筆記型電腦設計,旦是他們也能供電給攝影機。您只需要一條威力線調整到到8.4V或是9.3V以讓攝像機使用,如松下HDC-SD100。您可以在接頭配對中找到適合的降壓線。。

旅遊與環境問題

我可以在飛機上旅行與我的Energizer 移動電源?

是的,Energizer 移動電源可以在飛機上使用。 Energize移動電源符合所有的國際航空公司的安全標準要求。

我的Energizer 移動電源被淹沒在水中?

不! Energizer 移動電源不是防水的,而且將無法繼續使用。

我可以把Energizer 移動電源放在陽光下?

我們不建議您的Energizer 移動電源長時間的曝光在陽光下時間,因為極端的溫度可能會降低它們的功能。Energizer 移動電源工作的溫度在32°-113°F之間。

Energizer 移動電源是否兼容的國際電壓?

是的,所有的Energizer 移動電源是可以在國際間使用,並且不需要電源轉換器。AC輸入功率100V至240V和47-63hz。不過,您可能需要一個變壓器轉換頭,讓台灣用的接頭轉換到其他國家使用。

Energizer 移動電源是否符合“環保”?

絕對是。Energizer 移動電源會更便宜,以長遠來說,比購買普通電池,將有助於保護環境對電池的處理,並且減少使用AC變壓器,電子設備將延長壽命。

我的Energizer 移動電源於飛機航行中安全嗎?

是的,新的移動電源可以運送到機艙或隨身攜帶的行李內。由於Energizer 移動電源含有安全劑量的鋰,擁有電源管理系統,包裝外面沒有接觸點,所以它們是安全的,所有航班接可以攜帶。

Energizer 電源能否承受極端的溫度?

電芯可以承受的溫度於華氏32°-113° 我們不建議移動電源長時間暴露在極端溫度在冬季或夏季,這樣可能會降低它們的功能。

疑難解答

為什麼我在網站上找不到符合我設備所使用的接頭?

所有Energizer 移動電源都享有接頭服務的保障。 如果我們沒有此接頭,我們會盡力為您服務!選擇“聯繫我們”,並在客服系統中提出需求。我們的客服代表將會為您服務。

我可以自行打開我的Energizer 移動電源試圖的修復它嗎?

不! 不要試圖打開或修復Energizer 移動電源。這將導致您喪失您的保固權利。

如果我的Energizer 移動電源有問題我該怎麼處理?

請仔細閱讀我們的問與答於我們的網站。如果您的問題仍然無法解決,從我的首頁選擇“聯繫人”,然後選擇“技術支援”,並完成聯繫表格。一位客戶服務代表將回答您的詢問。

如果我找不到我的問題的答案怎麼處理?

如果您的問題仍然需要回答,從我們的網站請選擇“聯繫人”,然後選擇“技術支援”,並完成提交聯繫方式。一位客戶服務代表將回答您的詢問。

當我按下“檢查”按鈕,我的移動電源,沒有任何反應。我的電池是壞了嗎?

不,它只是需要充電3-4小時完全充電。 如果問題仍然存在,請隨時聯繫我們,或者是在我們的網站選擇“聯繫人”,然後選擇“技術支援”,並完成聯繫方式。一位客戶服務代表將回答您的詢問。

我經過“終身接頭服務”系統下訂單,但是我還沒有收到任何回覆。難道我的訂單已經在處理了?

從我們的主頁選擇“聯繫人”,然後選擇“支援聯繫”,在技術支援完成表格。一位客戶服務代表將回答您的詢問。

我的XP8000N沒有AC變壓器。我怎麼充電呢?

如果您想有一個AC變壓器為您的XP8000N充電,那麼您可以購買一個在我們的網上商店 store.energizerpowerpacks.com

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