Questions et Réponses

Que dois-je faire si mon appareil ne figure pas dans l'espace Tip Finder?

Que dois-je faire si mon appareil ne figure pas dans l’espace Tip Finder? Nous allons le trouver pour vous. Cliquez ici pour contacter un conseiller.

Comment recharger ma batterie de secours?

Vous pouvez recharger votre batterie avec le chargeur secteur fourni pour la plupart des produits : XP4000, XP4001, XP8000, et XP18000. Le XP1000 et le XP2000 peuvent être rechargés via un câble USB connecté à votre ordinateur et depuis chez vous par un adaptateur secteur.

Combien de temps faut-il pour recharger complètement ma batterie?

En général, il faut compter minimum 3 heures pour recharger complètement une batterie. Les plus petites batteries de secours peuvent être rechargées en moins de temps.

Comment savoir si ma batterie fonctionne normalement ?

Lorsque vous connectez votre batterie à l’appareil que vous souhaitez recharger, appuyez sur “Check/On” situé sur le dessus de votre batterie. La LED s’éclaire et affiche le niveau de charge à droite de la batterie. Votre appareil doit indiquer qu’il est en cours de chargement.

Qu’est-ce que l’énergie nomade?

Un batterie de secours est un appareil qui permet de stocker de l’énergie pour recharger vos appareils électroniques. Les batteries de secours sont réutilisables.

Qu’est-ce qu’une batterie de secours?

Un batterie de secours est un appareil qui permet de stocker de l’énergie pour recharger vos appareils électroniques. Les batteries de secours sont réutilisables.

Qu’est-ce que la technologie PowerSafe?

Cette technologie brevetée garantit une charge efficace et sûre pour vos appareils électroniques.

Qu’est-ce que Energizer_® Energi To Go^®?

Energizer_® Energi To Go^® est une gamme de solutions d’énergie nomade qui offre une autonomie supplémentaire aux appareils électroniques d’aujourd’hui. Les nouveaux modèles XP, SP et AP Energi To Go^® utilisent la technologie Lithium polymère, et peuvent être rechargés des centaines de fois pour fournir toute l’énergie nécessaire à une vie active.

Que sont les batteries de secours Energizer_® Energi To Go^®?

Les batteries de secours Energizer_® Energi To Go^® fournissent une énergie instantanée à vos appareils électroniques, partout où vous vous trouvez. Ils peuvent être utilisés pour charger vos téléphones portables, iPod, lecteurs MP3, PDA, PSP, GPS, appareils photo numériques, caméras numériques, Netbooks, ordinateurs portables et autres appareils électroniques.

Avec quels appareils électroniques fonctionnent les batteries de secours Energizer_®?

La gamme fonctionne avec la plupart des appareils électroniques portatifs qui requièrent une tension inférieure ou égale à 24V : téléphones mobiles, Smartphones, MP3, appareils photo numériques, caméras numériques, GPS, lecteurs DVD portables, cadres photo numériques, la plupart des ordinateurs portables, les équipements médicaux…

Pourquoi dois-je acheter les produits de charge Energizer_®?

Energizer garantit la qualité de ses produits. Tous les produits de charge Energizer intègrent la technologie PowerSafe pour protéger vos appareils électroniques. Energizer garantit la qualité des connecteurs pour la plupart des appareils électroniques. Energizer propose également le programme Free Tips for Life, permettant d’acquérir 2 connecteurs gratuits par an (hors frais de port) et par produit Energi To Go^® acheté. La gamme de charge Energi To Go^® propose des produits correspondant aux appareils électroniques entre 5 et 20 Volts.

Que signifie XPAL?

XPAL est l‘acronyme de Xtra Power and Life.

Depuis combien de temps les produits de charge Energizer_® sont-ils disponibles?

La gamme de produits de charge Energizer_® est disponible depuis 2009.

Quel type de garantie est proposée par Energizer_® pour ses batteries de secours?

Les batteries Energizer offrent une garantie constructeur de 3 ans. Le produit en lui-même est garanti 3 ans. Cependant, les composants de la batterie sont garantis 6 mois seulement à compter de la date d’achat.

Quelles sont les autres garanties proposées par les produits de charge Energizer?

Tous les produits Energizer proposent la garantie « Free Tips for Life », TipFit Guarantee et Battery Cell Activation Guarantee.

Qu’est-ce que le programme « Free Tips for Life » ?

Ce programme concerne tous les acquéreurs d’un produit de la gamme de charge Energizer. Nous offrons à chaque client deux connecteurs par an. De ce fait, si leurs appareils électroniques évoluent, ils peuvent adapter leur batterie de secours sans avoir à en racheter un autre.Seule une participation aux frais d’expédition est nécessaire pour bénéficier de ces connecteurs à vie.

Qu’est-ce que la garantie d’activation des composants de votre batterie Energizer?

La garantie d’activation des composants de votre batterie sera disponible prochainement. Vous pourrez dès lors vous identifiez sur notre site web et découvrir la date de construction et d’activation de chaque composant de votre batterie.

Puis-je ouvrir et tenter de réparer moi-même ma batterie de secours Energizer?

Non, n’ouvrez pas ou ne tentez pas de réparer votre produit de charge Energizer vous-même. Ceci risque de compromettre toutes les garanties associées à votre produit.

Où puis-je acheter des connecteurs supplémentaires pour mon produit de charge?

Si votre achat est enregistré sur notre site, vous pouvez recevoir deux connecteurs gratuits par an avec notre programme unique « Free Tips for Life ». Les connecteurs sont gratuits, mais les frais de port et de traitement relatifs à la commande sont payants. Si vous souhaitez recevoir des connecteurs supplémentaires, vous avez la possibilité de commander sur notre boutique en ligne au prix de base, en ajoutant à cela les frais de traitement et de port.

Pourquoi ne puis-je pas trouver de connecteur correspondant à mon appareil électronique sur votre site web?

Toutes les batteries Energizer sont livrées avec la garantie TipFit. Si nous n’avons pas le connecteur correspondant, nous allons le trouver. Rendez-vous sur l’onglet « Contact » situé sur la page d’accueil, puis sélectionner « Support Technique » et complétez le formulaire de demande. Un conseiller clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

Si j’achète plus d’un produit de charge Energizer, ai-je la possibilité de recevoir deux « Free Tips for Life » pour chaque produit de charge acheté?

Oui, chaque article de charge que vous enregistrez inclut deux connecteurs gratuits.

Quelle zone du connecteur est positive et négative?

L’intérieur du connecteur est la zone positive et l’extérieur la zone négative.

Quel est le délais de livraison pour mes deux connecteurs?

Normalement, vos connecteurs sont expédiés sous 48 h à compter de la réception de votre demande. Celle-ci sera alors livrée sous 7 à 12 jours ouvrés.

Comment charger mes batteries Energizer?

Vous pouvez recharger votre produit avec le chargeur secteur fourni pour la plupart des produits : XP4000, XP4001, XP8000, et XP18000. Le XP1000 et le XP2000 peuvent être rechargés via un câble USB connecté à votre ordinateur et chez vous par un adaptateur secteur.

Combien de fois puis-je recharger mes batteries Energizer_®?

Les produits Energizer_® sont rechargeables jusqu’à 500 fois. Par la suite, la capacité de stockage d’énergie de la batterie diminue.

Combien de temps faut-il pour recharger une batterie Energizer_®?

Normalement, il faut trois heures pour une charge complète du produit, après une charge initiale. Cependant, les produits de plus petite taille peuvent se recharger plus rapidement et les produits de plus grande capacité en plus de trois heures.

Puis-je utiliser le chargeur allume-cigare ou la chargeur secteur avec les batteries Energizer?

Oui, cependant, la plupart des batteries se rechargeront plus lentement et requièrent des adaptateurs spéciaux disponibles sur le site Energizer.

Will my Power Pack lose its charging memory if I don’t charge or discharge it all the way?

No. Lithium polymer battery technology is not susceptible to any memory issues like NICAD and NIMH.

Comment puis-je savoir si ma batterie Energizer est totalement chargée?

La plupart des batteries Energizer disposent d’un indicateur de charge. Pour activer ce voyant, appuyez sur le bouton « Check » situé sur votre batterie ; Les modèles comme le XP1000 ont simplement une LED avec une indication de statut. Lorsque la charge est complète, le voyant doit passer au vert. Pendant la charge le voyant est rouge.

Est-il possible de recharger une batterie des secours Energizer déjà en train de charger un autre appareil?

Oui, c’est possible. Notamment pour le XP8000 et le XP18000 qui sont conçus pour cet usage.

Puis-je allumer mon ordinateur en même temps que je recharge mon téléphone portable, mon iPod ou mon lecteur MP3 avec n’importe quel produit de charge Energizer?

Oui. Les batteries XP8000 et le XP18000 ont été conçues pour fournir de l’énergie à la plupart des appareils électroniques qui requièrent une alimentation comprise entre 5 et 20 V.

Il est indiqué que mon produit est pré-chargé. Ai-je quand même besoin de le recharger avant utilisation ?

Oui. Nous recommandons de charger votre batterie neuve durant 8 heures. Les produits de charge Energizer sont livrés avec un niveau de charge d’environ 75%; cependant, nous recommandons d’effectuer cette charge une première fois de façon complète.

Le guide d’utilisation de ma batterie conseille de la charger durant 8 heures avant utilisation. Si je ne le fais pas, y a-t-il des risques pour ma batterie?

Il n’y a pas de risque. Les batteries Energizer sont livrées avec un niveau de charge de 75%. Cependant, nous recommandons d’effectuer cette charge une première fois de façon complète.

Mon XP8000N n’est pas livré avec un chargeur secteur. Comment puis-je le recharger?

LE XP8000N est livré avec différents connecteurs Blackberry compatibles avec.

Puis-je recharger mon XP1000 à l’aide d’un chargeur iPhone?

Le chargeur iPhone dispose d’un câble USB ; il peut ainsi être utilisé pour charger votre XP1000 via le port USB.

Mon XP2000 peut-il être rechargé via n’importe quel adaptateur 5 Volts avec 1000mA (1A) ? Y a t-il un impact sur la durée de vie de la batterie?

Oui, vous pouvez recharger votre XP2000 avec n’importe quel chargeur dont l’intensité de l’alimentation est comprise entre 5 et 3 mA, sans aucun impact sur votre batterie.

Comment charger mon XP2000?

Avant de charger votre XP2000, vous devez d’abord insérer votre câble de charge dans votre connecteur USB, puis connectez-le à la prise d’alimentation de votre Netbook, de votre ordinateur… Puis, branchez le connecteur mini-USB fourni (CB04) à l’autre partie de votre cable USB. Branchez enfin le connecteur à votre XP2000. Lorsque les 4 LED sont allumées, votre batterie est complètement chargée et prête à l’emploi.

Combien de temps faut-il à une Powerbank Energizer pour recharger mon appareil?

Il faut approximativement autant de temps pour charger votre appareil via une batterie Energizer que via son chargeur d’origine.

Puis-je utiliser mon appareil lorsqu’il est en cours de charge avec ma batterie Energizer?

Oui, vous pouvez charger et utiliser votre appareil simultanément.

Que puis-je charger avec mon XP1000?

La batterie XP1000 a été conçue pour charger les téléphones portables, les Smartphones et les oreillettes Bluetooth.

Que puis-je charger avec mon XP2000?

La batterie XP2000 a été conçue pour charger les téléphones portables, les oreillettes Bluetooth, les MP3, les GPS 5 Volts et les appareils photo numériques 5 Volts.

Que puis-je charger avec mon XP4000?

La batterie XP4000 a été conçue pour charger les GPS, les lecteurs DVD portables, les appareils photo numériques, les caméras numériques, les téléphones portables, les oreillettes Bluetooth et les lecteurs MP3.

Que puis-je charger avec mon XP8000?

La batterie XP4000 a été conçue pour charger les téléphones portables, les smartphones, les lecteurs MP3, les appareils photo numériques, les caméras numériques, les lecteurs DVD portables et la plupart des Netbooks.

Que puis-je charger avec mon XP18000?

La batterie XP18000 a été conçue pour charger la plupart des ordinateurs d’une dimension inférieure à 15 pouces, les téléphones portables, les smartphones, les oreillettes Bluetooth, les lecteurs MP3, certains appareils photo et certaines caméras numériques.

Est-il possible de recharger une batterie Energizer à partir d’une prise murale tout en utilisant mon appareil?

Oui, il est possible d’utiliser les batteries Energizer comme un chargeur secteur pour votre appareil. Les batteries XP8000 et XP18000 sont spécialement conçues pour recharger tous les appareils électroniques nécessitant une tension comprise entre 5 et 20 Volts. Elles incluent également un port USB 5Volts et un interrupteur pour conserver la charge de la batterie. Vous pouvez également utiliser ces batteries comme chargeur secteur de substitution pour vos appareils et vous passer ainsi de vos anciens chargeurs. Le XP18000 fournit 6 heures de charge supplémentaire aux ordinateurs et Netbooks.

Est-il possible de recharger mon ordinateur en même temps que mon téléphone mobile, mon iPod ou mon lecteur MP3 avec n’importe quelle batterie?

Oui, les batteries XP8000 et XP18000 sont étudiées pour recharger la plupart des appareils électroniques qui requièrent une tension comprise entre 5 et 20 Volts. Ils proposent également un port USB 5Volts.

Comment connecter mes appareils électroniques aux batteries Energizer?

Les batteries Energizer remplacent votre chargeur secteur et vous permettent de ne plus charger vos appareils électroniques à une prise secteur. Chaque batterie est livrée avec plusieurs connecteurs qui vous permettent de les connecter directement à vos appareils électroniques.

Les batteries de secours Energizer peuvent-elles me servir de batterie de remplacement si la batterie d’origine de mon appareil électronique ne fonctionne plus?

Absolument. Vous pouvez utiliser les produits Energizer comme batteries de rechange, de la même manière que pour charger vos appareils électroniques. Vous pouvez également recharger votre batterie Energizer ainsi que la batterie de votre appareil en même temps.

Comment une batterie Energizer peut-elle “charger” et “décharger” en même temps?

Les batteries Energizer peuvent être branchées à une prise secteur en même temps qu’un appareil électronique (téléphone mobile, smartphone, lecteur MP3, ordinateur portable, netbook ou autre) est connecté à une batterie. En d'autres termes, vous pouvez charger le Power Pack grâce à son adaptateur secteur tout en chargeant en même temps, grâce à ses capacités, un appareil électronique.
En d’autres termes, vous pouvez charger le Power Pack grâce à son adaptateur secteur tout en chargeant simultanément un appareil électronique.

Existe-il des risques de trop charger mon appareil avec une batterie Energizer?

Non. Les batteries intègrent une protection contre la surcharge et un bouton d’arrêt automatique. Une fois le produit chargé, la batterie arête automatiquement la charge et conserve l’énergie stockée.

Pourquoi la technologie utilisée pour les batteries Energizer est-elle plus sûre qu’une autre?

Energizer intègre la technologie brevetée PowerSafe. Des circuits internes de protection sont intégrés dans chacun de ses modèles pour éviter toute surcharge, décharge importante, surchauffe ou court-circuit. Cette technologie permet de protéger vos batteries ainsi que vos appareils électroniques.

Qu’est-ce que la date de sortie?

La date de sortie correspond au moment de l’activation de votre batterie Energizer. Cela permet de garantir la qualité des composants de la batterie.

Quel type de composant est utilisé dans une batterie Energizer?

Tous les modèles de batteries Energizer incluent des composants en Lithium Polymère, la plus sûre et la plus efficace des technologies du marché.

Le Lithium polymère est-il un composant de batterie sûr et de qualité?

Oui. Le Lithium Polymère est la technologie pour batteries la plus sûre en comparaison au Lithium-ion utilisé plus couramment.

Qu’est-ce que la garantie d’activation des composants de batteries Energizer?

Avec cette garantie, vous pourrez vous identifier grâce à notre site web afin de recevoir la date de construction et d’activation de chaque composant de votre batterie.

Qu’est-ce qu’une batterie Lithium polymère par rapport à une batterie Lithium ion?

Le Lithium-polymère est à base de gel ainsi que de retardateurs de flammes qui peut être utilisé sous différentes tailles et formes.Le lithium-ion est disponible uniquement en forme de cartouche, conçue avec une base liquide qui est inflammable et moins stable.

Quelle est la difference entre une batterie de type Lithium-polymer et lithium-ion?

Le lithium-polymere est non-inflammable, plus stable, avec une base de gel, qui peut être modulé en forme de différentes épaisseurs et formes. Le lithium-ion est une base liquide, inflammable et n'est disponible que dans une forme de cartouche, limitant ainsi sa taille et la forme.

Le Lithium polymère est-il un composant de batterie sûr?

Oui, les composants des batteries en Lithium Polymère sont sûrs.

Quelle est la durée de vie moyenne de la batterie des Energizer Power Packs?

XP, SP et AP série Power Packs sont rechargeables jusqu'à 500 fois.

Est-ce-que les Power Packs Energizer pourront servir pour le remplacement de la batterie interne de mes appareils électroniques?

Les Power Packs ne font pas office de remplacement de la batterie interne pour vos appareils électroniques portables, ils sont conçus pour fournir une énergie supplémentaire à vos appareils électroniques. Cela permet aux utilisateurs de continuer à utiliser la batterie interne et ajouter un gain supplémentaire grâce à la batterie externe connectée au port d'entrée DC de la plupart des dispositifs portables.

Où puis-je acheter des Power Packs Energizer?

Il ya plusieurs détaillants en ligne et divers magasins de détail près de chez vous qui délivrent des Energizer Power Packs. Sélectionnez «Où acheter» pour plus de détails.

Comment puis-je trouver le prix pour chaque Energizer Power Pack?

Si vous sélectionnez "Store" dans la barre de navigation, tout en bas de notre page d'accueil, vous pouvez trouver le descriptif des prix de nos Energizer Power Pack, ainsi que ceux des accessoires, câbles et adaptateurs.

Combien de nouveaux produits ont été mis en place?

Plus de 10 nouveaux produits seront disponibles, dont sept nouveaux modèles XP conçus pour alimenter les appareils électroniques portables qui nécessitent sous 24V de puissance, deux nouveaux modèles AP au pouvoir Apple^® iPhone^® 3G/3G (S) téléphones intelligents, et de deux nouveaux modèles solaires SP.

Pourquoi le voltage correct est-il important et quel est le niveau de tolérance des produits?

En utilisant une tension correcte, on s’assure que votre produit ne sera pas endommagé. La tolérance est généralement autour de + / - 0,6 volts. Energizer fournit automatiquement la technologie de détection automatique de tension, différents câbles et un code couleur, pour assurer une livraison sûre et correcte de la tension pour votre appareil.

Qu'est-ce que EMI? (Interférences électromagnétiques)

Interférence électromagnétique - est une perturbation électrique qui touche un circuit électrique, qui est due aux rayonnements électromagnétiques émis par une source externe (comme lorsque vous possédez un téléphone cellulaire à proximité d'une radio et vous voici statique). La perturbation peut interrompre, entraver ou de dégrader ou limiter l'exercice efficace du circuit. Energizer possède la conception brevetée de circuits et de pièces permettant de minimiser les désagréments du type EMI.

Qu'est-ce que EMC? (Compatibilité Electro Magnétique)

La Compatibilité Electro Magnétique est un terme utilisé quand un dispositif électronique limite la quantité de rayonnements électromagnétiques et permet à d'autres équipements électriques de fonctionner sans crainte d'ingérence. Les Energizer Power Packs sont conçus dans cet esprit afin de minimiser les interférences électromagnétiques.

Où puis-je trouver les informations de tension sur mon adaptateur pour confirmer la compatibilité avec mon Power Packs Energizer?

Il faut vérifier l'adaptateur secteur qui est chargé pour trouver la tension de sortie et l'ampérage.

Est-il possible d'alimenter mon ordinateur portable en même temps que je recharge mon téléphone portable, mon iPod ou mon MP3 avec l'un des packs de charge Energizer?

Oui. Les batteries XP8000 et XP18000 sont spécifiquement conçues pour alimenter des appareils électroniques nécessaitant entre 5 et 20V de puissance. Ils disposent également d'un dispositif USB 5V en tant que port de sortie et d'une puissance hors fonction pour prévenir la décharge.

Quelle est la méthode la plus efficace pour utiliser le Power Pack Energizer XP18000 ou XP8000 avec mon ordinateur portable ou netbook?

Nous vous recommandons d'utiliser le Power Pack une fois que votre ordinateur portable ou netbook batterie commence à devenir faible.

Est-ce-que les Power Packs Energizer peuvent fonctionner avec les ordinateurs portables Apple?

Le XP18000 peut prendre en charge la série d'ordinateurs portables MacBook à partir d'un point de vue puissance, mais nous travaillons toujours avec Apple^® d'être en mesure de fournir un conseil ou une solution de connectivité.

Comment puis-je trouver le connecteur adapté pour mon PC portable HP?

Tous les ordinateurs portables HP utilisent la même entrée de 18.5V 3.5A afin d'être alimentés ou chargés. Bien que HP maintient la même valeur pour tous les portables, leurs cartes ne sont pas interchangeables en raison de la différence de taille des connecteurs. Par exemple, HP NC4000 NC4400 et HP ont le même nombre d'entrée 18.5V/3.5A, mais le connecteur pour le NC4400 est beaucoup plus grand, il ne rentre pas dans le petit port de charge de l'NC4000 HP, et vice versa. Pensez à regarder la note d'information (tension de sortie et courant de la carte qui fonctionne avec le portable), ainsi que la taille du connecteur est le plus important.

I am an HP user and cannot find the correct Tip for my laptop in the XP8000N or XP18000 package. What should I do?

Use the following steps to help locate the correct Tip 1. First, check to see if AB03 through AB08 fits their HP laptop. a) AB03 should be the Tip that supports the HP laptop. If AB03 Tip does work than it is not necessary to order a Tip. b) If AB03 through AB08 Tips do not work then the customer should order AB12 Tip as part of our “Free Tips for Life” program. 2. If one of the Tips (AB03 through AB08) does fit, but does not power and charge the HP laptop then the customer should order AB13 Tip as part of our “Free Tip for Life” Program.

Comment puis-je trouver le connecteur adapté à mon ordinateur portable Dell?

Tous les ordinateurs portables Dell ont embouts de chargeur secteur. La difficulté peut se rencontrer sur certains modèles de Dell qui ont une logique de sécurité empêchant l'utilisation d'adaptateurs du type 3rd Party. Heureusement, tous les modèles de Dell peuvent être classés en 3 catégories: * les modèles Dell sans logique de sécurité, * modèles Dell qui exigent la contribution 65W avec une logique de sécurité*, modèles Dell qui exigent la contribution 90W avec" logique de sécurité. Energizer-XPAL fournit les connecteurs qui fonctionnent parfaitement avec les modèles indiqués ci-dessus:
l’AB08: Prend en charge les modèles Dell sans logique de sécurité "l’AB14: Prend en charge les modèles Dell qui exigent la contribution 65W avec une logique de sécurité" l’AB15: Prend en charge les modèles Dell qui exigent la contribution 90W avec "la sécurité logique "Si le numéro de modèle Dell n'est pas sur la liste Astuce Finder vous voulez suivre le processus ci-dessous: 1. Vérifiez vos informations de portable: un certain nombre) Modèle B) Tension de sortie (tension et intensité) 2. Vérifiez si l’AB08 marche avec le portable. 3. Si l’AB08 ne fonctionne pas, procédez comme suit: a.) S'il s'agit d'un modèle de Dell qui exige 65W entrée avec "logique de sécurité», puis l’AB14 est la bonne solution vous souhaitez commander dans le cadre de nos Conseils pour "Free for Life programme ". b.) S'il s'agit d'un modèle de Dell qui exige 90W entrée avec "logique de sécurité», puis l’AB15 est l 'embout approprié à l'ordre dans le cadre de nos Conseils pour "gratuit pour la vie».

Pourquoi le XP4000 a deux sorties et quelles en sont ses utilisations?

La sortie USB est conçue pour 5 volts et est utilisée spécifiquement pour tous les périphériques 5 volts, comme les téléphones portables, lecteurs MP3 et appareils Bluetooth. L'autre sortie (8,4 volts) est utilisée pour le GPS, et la plupart des appareils photo et caméscopes numériques.

Pourquoi le XP4001 a deux sorties et quelles en sont les utilisations?

Le XP4001 Power Pack peut recharger deux appareils en même temps. Le pack XP4001 Power double alors le plaisir! Il possède deux sorties USB 5 Volts pour charger simultanément deux appareils ou bien recharger un appareil deux fois plus longtemps. Les sorties USB sont conçues pour tous les dispositifs de 5 Volts tels que: téléphones portables, Smartphones, MP3, Bluetooth et la plupart des appareils photo numériques 5 Volts.

Quelle est la différence entre le XP8000 et le XP18000?

Le XP18000 (18000 mAh) a un peu plus de deux fois la capacité du XP8000 (8000 mAh). Le XP8000 est également mieux adapté pour tous les ordinateurs portables ou netbooks de moins de 13 pouces. Le XP18000 est adapté pour la plupart des ordinateurs portables jusqu'à 15 pouces.

Pourquoi les XP8000 et XP18000 trois sorties et à quoi servent-elles?

Les packs XP8000 et XP18000 sont les seuls qui peuvent charger trois appareils en même temps. La sortie USB est conçue pour tous les appareils 5Volts, comme les téléphones portables, les MP3, et les Bluetooth. La sortie 9-12V est destinée aux lecteurs DVD portables, imprimantes portables et autres appareils électroniques 9-12V. Le 16-20 V est conçu pour les ordinateurs portables et les netbooks.

Quelles sont les caractéristiques de sécurité disponibles dans les packs Energizer_®?

Les Power Packs Energizer offrent jusqu'à 12 fonctions intégrées de sécurité, y compris la technologie PowerSafe, pour protéger la batterie, l'appareil, ainsi que l'utilisateur.

Les Power Packs ont-ils des systèmes d’arrêt automatique?

Oui, c'est l’une des caractéristiques de sécurité des batteries. Une fois que le produit est entièrement chargé, la batterie s'éteint automatiquement pour économiser l'énergie.

Est-ce le câble USB de Energizer Power supporte le transfert de données?

Les câbles USB des batteries Energizer sont spécialement conçus pour recharger vos appareils électroniques. Le transfert de données n'est pas possible.

Est-ce que l’USB inclus dans le Power Pack peut transférer des données?

Aucun câble USB n’est spécialement conçu pour transférer des données électroniques. Le transfert de données n'est pas disponible.

Puis-je charger le XP4000 XP4001 ou avec un câble USB via un PC ?

Non, Les Power Packs doivent être chargés avec l'adaptateur secteur inclus dans le pack.

Les XP1000 XP2000 peuvent-il être chargés via un chargeur secteur si l’adaptateur possède un port USB? Quel serait le temps de charge?

Absolument, oui. La tension typique USB sortie standard est de 5V et les entrées XP1000 XP2000 sont de 5V. Il faudra environ 2 à 3 heures pour charger complètement un XP1000 et 4 à 5 heures pour charger complètement XP2000.

Puis-je recharger l’XP1000 en utilisant un chargeur iPhone^®?

Le chargeur iPhone^® a un câble USB, il devrait être en mesure de recharger votre XPAL1000 via le port USB.

Pourquoi un message indique "ce produit ne peut pas être utilisé avec ce téléphone" sur mon iPhone^® pendant la charge avec l'AP1500 et avec un câble USB d'une autre marque autre que Energizer?

Le câble USB AP1500 est certifié «Works with iPhone», ce qui signifie qu'il prend en charge le transfert de données entre iPhone ® et PC. Cela signifie aussi qu'il ya une perte puissance minime au cours du processus de charge. D'autres marques peuvent ne pas supporter le transfert de données ou peuvent présenter une perte de puissance plus élevée pendant le processus de chargement, cela entraînera le message d'erreur indiqué sur l’iPhone^®.

Les Power Packs fonctionnent-ils avec les ordinateurs portables Apple?

Le XP18000 peut prendre en charge la série d'ordinateurs portables MacBook^® à partir d'une certaine puissance, mais nous travaillons toujours avec Apple^® afin d'être en mesure de fournir une solution de connectivité.

Quelle est la différence entre le SP1000 et SP2000?

Le SP1000 a la capacité de charger soit avec un éclairage naturel extérieur ou avec un éclairage intérieur artificiel. Il est également plus petit que le SP2000 et peut être utilisé pour charger les téléphones portables, les Smartphones, les lecteurs MP3 et la plupart des appareils photo numériques.

Le SP2000 est une batterie de trois panneaux solaires qui utilise la lumière naturelle extérieure pour la charge. La conception à trois panneaux permet une recharge plus rapide que le SP1000 ; il charge deux fois plus vite que le SP 1000. Il dessert les mêmes dispositifs que le SP1000.

Qu’est-ce que le câble Willy?

Le câble Willy est un câble qui réduit la tension de sortie de la batterie de secours et constitue ainsi une solution peu coûteuse pour recharger les appareils ayant une tension plus faible que celle de votre produit. Par exemple certains portables Toshiba nécessitent une tension de 15V. Si vous avez acheté un XP8000 ou un XP18000, les tensions de sortie sont 9-12V et 16-20V. Le câble Willy vous permettra de baisser la tension de sortie de 16 à 15V et de recharger votre Toshiba. Vous pouvez trouver les câbles Willy adaptés aux différents appareils sur le Tip finder.

Est-ce que j’ai besoin d’un câble Willy avec mon XP8000 pour recharger mon Asus EeePC?

Le XP8000 a été amélioré de manière à prendre en charge cette tension spécifique. Vous pouvez vérifier l’étiquette au dos de votre batterie de secours. Si l’un des ports indique "Output: DC 10.5V", alors il vous faut un câble Willy WI12 et un connecteur AB02. Ces deux composants sont inclus dans le packWA01 qui est disponible sur le Tip Finder. Il faut brancher le câble Willy dans le port 16-20V de votre batterie de secours pour alimenter votre portable. Prenez le temps de lire attentivement la notice avant toute utilisation. IMPORTANT: Si l’étiquette au dos de votre batterie de secours indique "Output: 12V" alors vous n’avez pas besoin de câble Willy. Le câble vert et le connecteur N06 fournis avec le XP8000 vous suffiront.

Comment les XP8000 & XP18000 alimentent-ils votre caméscope?

Bien que les XP8000 et XP18000 soient dédiés aux ordinateurs portables. Ils peuvent également charger les caméscopes et appareils photo numériques. Il vous faut simplement l’un de nos câbles Willy pour réduire la tension jusqu’à 8.4 Volts pour la plupart des caméscopes, ou jusqu’à 9,3V pour d’autres appareils comme le Panasonic HDC-SD100. Vous trouverez le câble Willy WI84 sur le Tip finder pour l’appareil en question.

Puis-je prendre l’avion avec ma batterie de secours Energizer?

Oui, les batteries de secours Energizer sont acceptées à bord de avions car elles répondent à toutes les normes de sécurité internationales.

Puis-je laisser ma batterie de secours Energizer dans l’eau?

Non ! Les batteries de secours Energizer résistent aux éclaboussures mais elles ne fonctionneront plus si elles ont été recouvertes d’eau.

Puis –je Exposer ma batterie de secours Energizer au soleil?

Nous recommandons de ne pas exposer les batteries de secours Energizer au soleil pendant de longues périodes. Les températures très hautes peuvent réduire leur efficacité. Les batteries de secours Energizer sont conçues pour fonctionner à des températures comprises entre 0°C et 45°C.

Les batteries de secours sont-elles utilisables à l’international?

Oui, toutes les batteries de secours Energizer peuvent être utilisées à l’internationnal et ne nécessitent aucun adaptateur. La tension d’entrée peut varier de 100 à 240V et de 47à 63hz. Cependant, vous pouvez avoir besoin d’un adaptateur pour pouvoir brancher la l’alimentation dans la prise de certains pays.

Les batteries de secours Energizer sont-elles respectueuses de l’environement.

Absolument. Sur le long terme il est moins coûteux d’acheter des batteries de secours Energizer que des batteries ordinaires. Cela permet par ailleurs de préserver l’environement du rejet de batteries usées et de réduire la consomation d’électricité tout en prolongeant la durée de vie des appareils rechargés.

Le transport aérien des batteries de secours Energizer est-il sans risques?

Oui, les nouvelles batteries de secours peuvent être transportées en soute ou dans en cabine car elles contiennent une quantité de Lithium qui n’est pas dangereuse et possèdent un système de gestion de la charge qui évite toute fuite. Elles sont considérées comme non dangereuses sur tous les vols.

Les Batteries de secours Energizer peuvent elles supporter des températures extrêmes?

Les batteries de secours energizer peuvent supporter des températures comprises entre 0°C et 45°C. Nous recommandons de ne pas laisser les batteries de secours Energizer dans un véhicule pendant de longues périodes l’hiver et l’été. Les températures extrêmes peuvent réduire leur efficacité.

Pourquoi je ne trouver le connecteur don’t j’ai besoin sur votre site?

Toutes les batteries de secours Energizer ont une garantie Tip Fit. Si nous n’avons pas le connecteur, nous le trouvons pour vous : Choisissez « Contact » sur notre page principale et sélectionnez « support technique » puis compétez le questionnaire. Le service client vous répondra rapidement.

Puis-je ouvrir une batterie de secours Energizer et essayer de le réparer moi-même?

Non ! N’essayez pas d’ouvrir ou de réparer vos batteries de secours Energizer. Cela annulerait toutes les garanties.

Que dois-je faire si j’ai des soucis avec ma batterie de secours Energizer?

Rendez-vous dans l’espace Questions et Réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse, cliquez sur « Contact » sur la page d’accueil et sélectionnez « Service technique » pour remplir le formulaire de contact. Le service client vous répondra rapidement.

Pourquoi je ne trouve pas la réponse à ma question?

Si vous ne trouvez pas la réponse, cliquez sur « Contact » sur la page d’accueil et sélectionnez « Service technique » pour remplir le formulaire de contact. Le service client vous répondra rapidement.

Lorsque j’appui sur le bouton du témoin de niveau de charge, rien se passe. Ma batterie est-elle inutilisable?

Non, elle a juste besoin d’être recharge pendant 3-4 heures ou jusqu’à la charge complète. Si le problème se reproduit, veuillez nous contacter via le site choisissant « Contact » sur la page d’accueil et sélectionnez « Service technique » pour remplir le formulaire de contact. Le service client vous répondra rapidement.

Où puis-je trouver le numéro de mon téléphone portable?

Vous pouvez trouver le numéro de votre téléphone portable en enlevant la batterie. Il devrait être situé au-dessus de la batterie.

J’ai commandé mes connecteurs gratuits en ligne et je n’ai pas reçu de confirmation. Ma commande est-elle prise en charge?

cliquez sur « Contact » sur la page d’accueil et sélectionnez « Service technique » pour remplir le formulaire de contacte. Le service client vous répondra rapidement.

Aucun chargeur secteur ne m’a été fourni avec mon XP8000N. Comment puis-je le charger?

Le XP8000N est fourni avec plusieurs connecteurs BB qui peuvent être brancher sur le chargeur de votre ordinateur et ensuite à votre batterie de secours. Si vous souhaitez acquérir un chargeur secteur pour votre XP8000N, vous pouvez en achetez un sur store.energizerpowerpacks.com.!